曲靖市马龙区第一中学安保、宿管、保洁及后勤保障社会购买服务项目

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曲靖市马龙区第一中学安保、宿管、保洁及后勤保障社会购买服务项目要求

 

一、购买服务的目的和指导思想

（一）购买服务的目的

为明确相关责任科室工作职责，确保学校教育教学工作正常有序开展，确保师生员工及财产安全，确保学校物业管理服务符合各级督查检查工作要求，营造出一个安全和谐、优美整洁的教育教学环境，特制定本方案。

（二）购买服务的指导思想

一切从甲方的需要出发，在服务中体现以人为本，服务至上的原则。通过对甲方房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、安保等实施全面的管理，打造文明、安全、和谐的教育教学环境。

二、购买服务采购内容

（一）安全管理（岗位设置12人）

1、学校门卫管理

（1）乙方负责学校门岗执勤，管理大门进出人员。对进出人员、物品、车辆严格进行询问、详实登记，阻止可疑人员进入校园。

（2）严格来访登记制度。凡是来访的办事人员实行证件登记制度，必要时先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在校区内乱串乱闯现象发生。

（3）乙方对出入校园的物品、物资进行询问、检查和登记。物品、物资出校须有学校开具的出门条方可放行。

2、校园安全巡逻

（1）乙方负责校园内和校园周边安全保障。

（2）上课期间保障校园内学生和教职工安全，下课期间教学楼每层需有1名安保人员巡查；公共卫生间和学生休息区必须有安保人员巡查。

（3）安保人员要认真检查维护监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入监控室，如需要调看监控录像，必须征得相关负责人同意。

（4）安保人员要对校园周围进行巡查，有安全隐患要及时处理。

（5）节假日期间，安保值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。

（二）学生住宿管理（岗位设置8人）

1、宿舍管理

（1）学生住宿管理

① 卫生管理：确保宿舍各寝室内、楼房走道、楼梯间等卫生整洁。

② 纪律管理：确保住宿生遵守《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》和学生住宿规章制度，及时处理学生矛盾*****。

③ 固定资产管理：宿舍区固定资产要建档案，转移、进出要办手续作记录，每学期核查一次，做到损坏丢失有人负责。

④ 学生档案资料管理：建立学生住宿档案并每学期更新；提供住宿生表现情况，收集学生意见，并及时向班主任和分管领导汇报。

⑤ 宿舍文化建设管理：协助德育办、团委做好宿舍文化建设和宿舍文明卫生建设工作。

⑥ 宿舍区其他日常管理工作。

（2）宿舍区的安全管理

① 外来人员未经批准登记不得进入宿舍区。

② 大件物品未经登记不准离开宿舍区。

③ 禁止危险用电、用水等不安全行为。

④ 迅速处理宿舍区突发事件。

⑤ 排查宿舍区房屋设施的安全隐患，一旦发现，及时上报和处理。

（3）查寝管理

① 宿舍管理员每天早、中、晚在学生上课后对宿舍进行检查，检查内容为：滞留人员、寝室卫生、公共设施及其它安全因素。

② 每天午休、晚修按时查寝室，检查重点内容为：清点寝室人数、是否有串寝，冒名顶替现象、寝室内有无外来人员留宿等。

③ 查寝时要认真仔细，不得不查、漏查、误查，发现外来人员，绝不允许留宿。

④ 学生请假必须有班主任签字的正规假条。

⑤ 管理员晚上查寝后必须进行一次复查。复查内容为：检查寝室门窗是否关好；督促学生按时休息。

⑥ 认真填写《查寝记录》发现问题及时处理上报，上课期间，如有学生滞留寝室，应及时与班主任联系。晚上查寝，如果有住宿生不在寝室，应及时与班主任和德育处联系，并详细核实该生去向，学校应组织人员追查该生下落，直至知其安全方可。

⑦ 每晚接受学校值班人员对宿舍查寝情况进行抽查、督促，发现问题及时处理。

⑧ 若发现学生生病，要及时处理，重大病情要及时把学生送到医院治疗并通知家长和班主任。若处理不及时导致严重后果的，主要责任由乙方负责。

（4）水电供应保障

负责学生住宿区内用水、用电的日常检查，保证自来水供应，检查情况要有记录，有问题及时上报学校总务处。

（5）校园防火、防电等巡查工作

需经常巡视学生住宿内防火、防电等情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时整改，杜绝隐患。

（三）校园卫生保洁管理（岗位设置5人）

1.卫生保洁工作责任区域区域内完成每天三次打扫（早上7:30-9:30、中午1:30-2:30 、 晚上6:30-7:30），全天候保持干净整洁。

2.早上到岗后首先清洁教学楼、综合楼内公共区域、卫生间、楼梯、扶手及墙壁。清理完后全面打扫校内公共环境，不留卫生死角。

3. 一天分早、晚二次清除校内果皮桶内的杂物，垃圾箱（桶）周围无垃圾堆放，外观保持干净，督促环卫工人及时清运垃圾箱（桶）内垃圾。

4.走道、楼梯、卫生间等无积水、无纸屑杂物、无蜘蛛网，便槽内的污垢及时清理。

5.污水池、下水管保持畅通。

6.特殊情况可临时通知上班。

三、购买服务基本要求

1.安全管理岗位设置限男性8人，女性4人；学生住宿管理岗位设置限女性8人；校园卫生保洁管理岗位设置限女性4人。从业人员身体健康，无先天或后天突发性重大疾病。

2.相关人员需通过从业主管部门组织的岗位培训，持证上岗。

3.服务内容包括全天候学校门卫管理、校园内外安全巡逻、日常或突发性公共安全隐患排查及应急处置；学生住宿管理、宿舍区安全管理、查寝管理、宿舍区内公共秩序维护、宿舍区内及周边保洁服务；服务区域内分早中晚完成每日打扫，全天候保持学校公共区域内清洁卫生，日产垃圾两清。

4、能完成学校临时交办的其他工作任务。

5、接管物业项目时，认真查验本物业共用部位、共用设施设备，确保验收手续齐全。

6、按甲方要求签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系，并依照合同开展各项服务工作。

7、制定完善的物业服务管理方案，并建立完善、齐全的质量管理、财务管理、档案管理、人事管理等各项制度。

8、公司管理服务人员在开展工作时，应根据服务特点统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

9、建立公共突发性事件（如：消防、水、电、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和预防预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生突发事件即能保证预案的及时启动。

四、购买服务标准

（一）安全保卫、公共秩序管理

1.安全保卫人员要通过上级相应机构和学校组织的岗位培训，应做到持证上岗，接受学校组织的安全教育，明确安全职责。

2.安全保卫人员负有确保全校师生的人身安全和财产安全的重要职责，应增强安全意识，认真做好本职工作，始终提高警惕，准时上岗，不得擅自离岗。交接班前，前班人员要详细做好交接班准备，后班人员必须提前15分钟到位，查看执勤记录，清点安保器械和公物，待双方确认安全无误签名后，前班人员方可下班。

3.安全保卫人员要做好来访人员登记和验证。来访人员进校园，必须先征得被访者的同意。经验证登记后方可入内。未经允许，任何外来人员不得进入学校。不得以任何借口无理取闹，影响正常的教育教学工作；对不听劝告、寻训滋事者报警处理，依法严惩。

4.安全保卫人员要维护好上学、放学期间的校门口秩序。制止学生、家长在校内骑自行车；督促师生自行车、摩托车、小汽车有序规范停放；保持门卫室及周边的清洁卫生。

5.安全保卫人员要劝阻小摊贩进入校园宣传、售卖产品；课间不允许学生外出，如遇特殊情况需外出者，必需有由德育办统一印制且填写完整，并由相关教师签字的请假条方可离校。

6.安全保卫人员对违反学校纪律的学生有权进行批评教育，必要时对事件进行记录，或直接向班主任直至政教处反映。

7.安全保卫人员要负责校内及周边的安全防范工作，发现各种不安全隐患要采取措施及时处理；不能处理的，要及时上报学校安全领导小组，并同时报告相关部门。

8.安全保卫人员要加强消防巡查，定期对校内教学楼、科技楼等重点部位的消火栓、灭火器、摄像头等消防设施设备的检查，并认真填写消防安全检查记录本，若发现损坏消防设施、监控系统等情况要做到及时发现及时上报。

9.安全保卫人员实行双人同岗，除上学、放学时段外，要随时有人巡查校园。

10.安全保卫值班人员值班时要认真履行岗位职责，保证门卫室的干净、整齐，积极完成学校临时交办的各项任务。

11.安全保卫值班人员在特殊时期（时段），杜绝一切外来车辆和人员进入校园。

12.如有未尽事宜，根据学校实际工作需要另作安排。

（二）学生住宿管理

1.宿舍管理员应有较强的服务意识。要服从分配,善于管理,语言文明；对工作要认真负责，不等、不靠、不推，积极做好本职工作。

2.宿舍管理员必须严格遵守学校规定的作息时间和制度,按时上岗,坚守岗位，保证二十四小时有人值班。

3.宿舍管理员负责按照学校规定的作息时间开、锁大门,不得延误或提前。上课期间,严禁学生随意进入或滞留宿舍(特殊原因者见假条，须由班主任签字、盖章)。

4.宿舍管理员负责对住宿生的作息、纪律、卫生等方面进行日常检查,并详细登记。每日学生就寝后及时巡查,维持就寝纪律，清查各宿舍人数，若发现夜不归宿等*****现象，要及时登记、上报；学生起床时督促学生准时起床、整理内务、打扫卫生。并做好检查和登记。负责学生文明宿舍的评分考核工作。

5.宿舍管理员负责督促学生关窗锁门,留意各种可疑现象, 排除宿舍不安全隐患和清理外来闲杂人员，保障学生的个人财务安全。

6.宿舍管理员负责学生各楼层楼道、楼梯、厕所、水房、值班室和宿舍楼周围卫生的打扫和保洁,要求及时、彻底、到位。

7.宿舍管理员对学生的*****行为要敢于管理。对宿舍楼内的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、乱丢等*****行为要及时发现并制止，对有严重*****迹象（如吸烟喝酒、玩手机、打架斗殴等）的宿舍要注意盯防。

8.宿舍管理员负责检查床、床板、橱柜、门窗、管道、水龙头等财物,发现问题及时采取措施并报修。

9.宿舍管理员负责学生宿舍内务检查并做好记录和通报，每天3次（上午7:00-9:00，下午14:00-16:00，晚上19:00-21:00）。

10．宿舍管理员协助保卫人员对宿舍内的*****学生登记并进行批评教育，并与班级主任联系。召开学生宿舍舍长会议（每学期不少于2次），有特殊事件及时召开。发动学生自我管理，创造性地开展工作。

11.加强消防检查，消灭火灾隐患，定期对所负责宿舍楼层的消火栓箱、灭火器、监控系统等下消防安全设施设备进行检查及卫生清理，掌握安全器材和设施的使用。

12. 如有未尽事宜，根据学校实际工作需要另作安排。

（三）卫生保洁管理

1.卫生保洁工作责任区域区域内完成每天三次打扫（早上7:30-9:30、中午1:30-2:30 、 晚上6:30-7:30），全天候保持干净整洁。

2.早上到岗后首先清洁教学楼、综合楼内公共区域、卫生间、楼梯、扶手及墙壁。清理完后全面打扫校内公共环境，不留卫生死角。

3. 一天分早、晚二次清除校内果皮桶内的杂物，垃圾箱（桶）周围无垃圾堆放，外观保持干净，督促环卫工人及时清运垃圾箱（桶）内垃圾。

4.走道、楼梯、卫生间等无积水、无纸屑杂物、无蜘蛛网，便槽内的污垢及时清理。

5.污水池、下水管保持畅通。

6.特殊情况可临时通知上班。

五、购买服务标准考核管理

（一）安全保卫、公共秩序管理

由学校德育办负责日常管理，安全领导小组、督查室按以下考核细则进行检查登记，月底汇总从承包费中扣除。

1.按时上班、交接班。（接班人员至少提前10分钟到校，巡视检查一遍校园，进行交接）。迟到、早退10分钟扣50元/次，迟到、早退20分钟以上视为脱岗，扣100元/次。上班期间，擅自离校，视为离岗，扣100元/次；保安因事、因病不能到岗，必须调班，否则，以脱岗处理，扣100元/次。

2.上班按规定着装，在值班期间不得穿拖鞋、穿便装，不得酗酒、打牌。值班保安做好当班值班记录。发现保安人员违反本条规定，扣50元/次。

3.门开人在，只要开着门，值班室外全天候保持有人执勤。违反本规定，扣每人50元/次。

4.坚持保安夜查制度，夜间检查时，加强学校重点部位的检查，如办公室和教学楼等门、窗关锁，学生午睡、晚睡时宿舍楼周围的巡查，如发生意外事故不及时处理报告的，则扣100元/次。

5.周末放假需提前30分钟做好师生离校管理准备，并劝离规定范围内的家长及其车辆，保持校门口畅通。如保安人员不履职，出现外来人员入校敲诈、殴打学生情况的当值保安扣100元/次。

6.坚持做好外来人员进出校门登记制度，值班门卫认真热情接待来访人员，严格履行登记手续，如不登记致使校外人员进入校内，致使师生生命及财产遭受损失的，扣50元-100元/次，如造成严重后果，值班门卫承担相应的经济责任和法律责任。必须认真履职，发现打架斗殴、偷盗、敲诈、翻越围墙等破坏学校财产和伤害学校师生的行为必须制止，若出现推倭、不及时处理报告，发生安全事故的一次不履职扣100元/次。

7.凡是在校学生请假外出必须持有标准请假条进出学校，保安必须认真检查，必须有记录。如徇私情则每次扣值班保安50元/次。

8.值班保安每天必须保持门卫室清洁及校门区域清洁，每发现一次不进行清洁的情况扣值班保安50元/次。

9.有下列情形之一，实行一票否决，造成严重后果情节恶劣的，予以解除聘用合同并追究其当事人的责任：

（1）遇到突发事件或紧急情况，临阵脱逃或坐视不管者。

（2）见利忘义，监守自盗，*****，严重破坏学校形象者；工作责任心不强，不服从工作安排；不执行学校规章制度，且屡教不改者；工作不能得到学校认可者。

10.如考核办法未尽事宜，视情节轻重，责任主体，结合事情实际情况，再作处理。

（二）学生住宿管理

由学校德育办负责日常管理，安全领导小组、督查室按以下考核细则进行检查登记，月底汇总从承包费中扣除。

1.上班期间，擅自离岗或脱岗的扣罚100元/次。

2.未按学校工作要求按时开、关宿舍楼大门造成财物损失的全额赔付，其他情况扣罚50元/次。

3.不按要求督促学生完成宿舍内清洁卫生工作的，对*****现象不管理、不制止、不上报的扣50元/次，管理不力的扣罚50元/次。

4.责任区域未打扫干净或为保持清洁卫生的扣罚20元/次。

5. 如考核办法未尽事宜，视情节轻重，责任主体，结合事情实际情况，再作处理。

（三）卫生保洁管理

由学校后勤办负责日常管理，后勤办、督查室按以下考核细则进行检查登记，月底汇总从承包费中扣除。

1.到岗未打扫干净所承包责任区一次（项）扣10元。

2.迟到、早退一次扣10元。

3.旷工一天扣50元。

4.上级到我校检查未按规定完成工作，给学校带来影响，根据情节轻重，扣款不封顶。

5.如考核办法未尽事宜，视情节轻重，责任主体，结合事情实际情况，再作处理。

五、其他要求

1、乙方公司聘用人员务必购买保险，公司财务要健全。

2、服务期限为3年，以签订合同为准。

3、付款方式（按月开票支付）

岗位及人员使用情况汇总

序号	岗位名称	规格、技术参数、性能要求	数量	计量单位
1	保卫	1.保卫岗位设置限男性8人，女性4人。从业人员身体健康，无先天或后天突发性重大疾病。 2.相关人员需通过从业主管部门组织的岗位培训，持证上岗。 3.服务内容包括全天候学校门卫管理、校园内外安全巡逻、日常或突发性公共安全隐患排查及应急处置。 4、完成学校临时交办的其他工作任务。	12	人
2	保洁	1.保洁岗位设置限女性4人。从业人员身体健康，无先天或后天突发性重大疾病。 2．相关人员需通过购买服务部门组织的岗位培训。 3.服务区域内分早中晚完成每日打扫；全天候保持学校公共区域内清洁卫生；日产垃圾两清。 4．完成学校临时交办的其他工作任务。	5	人
3	宿管	1.学生宿管岗位设置限女性8人。从业人员身体健康，无先天或后天突发性重大疾病。 2. 相关人员需通过购买服务部门组织的岗位培训。 3. 服务内容包括学生住宿管理、宿舍区安全管理、查寝管理、宿舍区内公共秩序维护、宿舍区内及周边保洁服务。 4.学校临时交办的其他工作任务。	8	人
项目预算：681264.00元/年 备注：报价中含保卫人员每人每月餐补174元，宿管人员每人每月餐补348元。